Zzbed cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và minh bạch. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc, chúng tôi áp dụng nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

Áp dụng đối với:

  • Đơn hàng đáp ứng điều kiện giao hàng thu tiền (COD).
  • Khu vực được đơn vị vận chuyển hỗ trợ dịch vụ COD.

Lưu ý:

  • Vui lòng chuẩn bị đúng hoặc gần đúng số tiền thanh toán để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng.
  • Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi thanh toán.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin dưới đây:

Chủ tài khoản: [Tên công ty/Cá nhân]

Số tài khoản: [Số tài khoản]

Ngân hàng: [Tên ngân hàng]

Nội dung chuyển khoản:

Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Ví dụ:

Nguyễn Văn A – 0909123456 – DH12345

Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi biên lai hoặc thông báo cho Zzbed để đơn hàng được xác nhận nhanh nhất.

Thanh toán tại cửa hàng

Đối với khách hàng mua trực tiếp tại showroom hoặc cửa hàng của Zzbed, chúng tôi hỗ trợ:

  • Tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Quét mã QR.
  • Thẻ ATM nội địa (nếu có).
  • Thẻ Visa/MasterCard (nếu có).

Thời điểm xác nhận thanh toán

Đơn hàng được xác nhận khi:

  • Thanh toán COD: Sau khi khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
  • Thanh toán chuyển khoản: Sau khi Zzbed xác nhận đã nhận đủ số tiền trong tài khoản.
  • Thanh toán tại cửa hàng: Sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách đặt cọc

Đối với các trường hợp sau, Zzbed có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng:

  • Đơn hàng có giá trị lớn.
  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu.
  • Sản phẩm sản xuất riêng theo kích thước hoặc màu sắc.
  • Các chương trình đặt hàng trước (Pre-order).

Mức đặt cọc sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền do:

  • Hủy đơn hàng theo đúng chính sách.
  • Đổi trả sản phẩm đủ điều kiện.
  • Thanh toán dư.
  • Lỗi phát sinh từ hệ thống hoặc Zzbed.

Khoản tiền hoàn sẽ được chuyển về đúng tài khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

Thời gian hoàn tiền dự kiến:

  • Chuyển khoản ngân hàng: 01 – 07 ngày làm việc (tùy từng ngân hàng).
  • Các hình thức khác: Theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Bảo mật thông tin thanh toán

  • Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
  • Không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
  • Mọi thông tin giao dịch đều được bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam.Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán hoặc gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Showroom 1: 19 đường số 2, khu dân cư Phạm Văn Hai, xã Tân Vĩnh Lộc, TP. Hồ Chí Minh
  • Xưởng: Đường số 1, Cụm công nghiệp Hoàng Gia, xã Mỹ Hạnh, tỉnh Tây Ninh
  • Hotline: 0938 273 993
  • Email: marketing@zzbed.com
  • Website: https://zzbed.vn

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Zzbed luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc trong thời gian sớm nhất.